Hội nghị bồi dưỡng nghiệp vụ, kỹ năng cho công chức làm việc tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính năm 2024

Sáng ngày 24/10/2024, UBND Tràng Định tổ chức Hội nghị Bồi dưỡng kỹ năng cho công chức làm việc tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết giải quyết thủ tục hành chính năm 2024.

Tại Hội nghị các đại biểu đã được truyền tải nội dung về Kỹ năng cơ bản trong giải quyết TTHC kiểm soát TTHC triển khai nghị định 61/2018/NĐ ngày 23/4/2018 của chính phủ về thực hiện cơ chế một cửa ,một cửa liên thông trong trong giải quyết TTHC; hướng dẫn đăng ký kích hoạt tài khoản VNeID và sử dụng duy nhất tài khoản VNeID để đăng nhập cổng dịch vụ  công;  hướng dẫn nộp hồ sơ  nộp lệ phí hoàn tiền phí lệ phí cho công dân; hướng dẫn quy trình tiếp nhận hồ sơ, trả hồ sơ tạm dừng hồ sơ trả kết quả cho công dân ,thực hiện gửi phiếu xin lỗi hồ sơ chậm hạn trên hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh; hướng dẫn quy trình sử dụng chữ ký số để thực hiện TTHC tại bước một cửa…

Tại hội nghị, các đại biểu dự tập huấn được thực hiện đối thoại, trao đổi thảo luận với các phòng chuyên môn, đề xuất các kiến nghị thực hiện TTHC. Các đại biểu nêu tập trung vào nội dung công khai, trang bị cơ sở vật chất, thiết bị, thực hiện chế độ chính sách, thực hiện phần mềm một cửa, thực hiện hóa đơn điện tử. Các nội dung trao đổi đã được các báo cáo viên trả lời đầy đủ, rõ ràng hướng dẫn thực hiện cụ thể đảm bảo đúng quy trình, quy định.

Hội nghị nhằm trang bị và cập nhật kiến thức cho cán bộ, công chức làm việc tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của UBND cấp huyện, UBND cấp xã về kỹ năng giao tiếp trong thực thi công vụ, thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính ở địa phương; tăng cường trách nhiệm của cán bộ, công chức, viên chức trong thực thi công vụ, giải quyết thủ tục hành chính. Qua đó, hướng tới một nền hành chính hoạt động hiệu quả, phục vụ nhân dân, lấy người dân, doanh nghiệp là trung tâm phục vụ, sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp là thước đo chất lượng về hiệu quả và sự phục vụ của cán bộ, công chức, và cơ quan có thẩm quyền trong giải quyết thủ tục hành chính./.

Thực hiện: SONG HÀO

Trung tâm VH, TT và Truyền thông huyện